Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta, recopilamos los datos necesarios para identificarte y operar tu billetera: nombre, correo electrónico, número de celular y, en los casos que lo requiera la verificación, un documento oficial. Si recargas con SPEI o CoDi, el número de cuenta o CLABE que usas
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queda registrado en tu historial de movimientos para que puedas revisarlo cuando quieras. Los pagos en OXXO generan una referencia que también conservamos como comprobante. Usamos esa información para procesar tus depósitos y retiros, atender tus solicitudes de soporte y cumplir con las obligaciones legales que
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aplican en las regiones habilitadas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. El acceso a tu información está restringido al personal autorizado y a los sistemas que sostienen la operación de la plataforma. Todo el tráfico entre tu celular y nuestros servidores
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viaja cifrado; ninguna credencial se almacena en texto simple.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.