Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en unibbet

Esta página reúne las condiciones de uso, los avisos de privacidad y los criterios de elegibilidad que aplican a tu cuenta en unibbet. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para operar

Ley local y regiones habilitadasPrivacidad y datos personalesCondiciones de cuenta activaSoporte en español disponible
unibbet Condiciones legales que rigen tu cuenta en unibbet
CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos sobre temas legales o de cuenta

Si tienes dudas sobre estas condiciones, necesitas una copia de tus datos o quieres solicitar la eliminación de tu cuenta, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con privacidad, elegibilidad y condiciones de uso.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud a través del correo habilitado para temas de datos personales y condiciones de cuenta. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Accede al chat desde tu celular o computadora, ya sea en el navegador o en la app. Un agente en español puede orientarte sobre derechos de acceso o rectificación de datos.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de ayuda de tu cuenta encontrarás un formulario para solicitudes legales formales, incluyendo portabilidad o supresión de datos personales.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información y protegemos tu cuenta

La seguridad de tu cuenta y el manejo de tus datos son parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma, no solo un requisito legal. Estos son los cuatro aspectos que más importan cuando usas unibbet desde tu celular o computadora.

Cifrado de datos

Toda la información que compartes al registrarte o al procesar un pago vía SPEI, OXXO o CoDi viaja cifrada. No almacenamos datos de pago completos en texto plano.

Retención de información

Conservamos tus datos el tiempo mínimo necesario conforme a la ley aplicable. Puedes solicitar en cualquier momento qué información tenemos registrada en tu perfil de cuenta.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa entre el celular y la computadora. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a tu cuenta bancaria realizamos una verificación de identidad estándar. Este paso protege tu billetera y cumple con los requisitos legales vigentes.

Preguntas sobre condiciones legales y privacidad

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de la plataforma. Si tu duda no está aquí, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Antes de registrarte verifica que las apuestas en línea estén permitidas en tu estado o municipio conforme a la legislación vigente

Envía tu solicitud por correo o mediante el formulario dentro de tu cuenta. Incluye el número de cuenta para procesarla. Respondemos en el plazo que marca la ley aplicable de protección de datos.

El saldo disponible queda sujeto a revisión antes de cualquier devolución. Si hay un retiro pendiente a tu cuenta bancaria vía SPEI, el proceso de verificación de identidad debe completarse primero.

No. Las condiciones de uso prohíben la creación de cuentas múltiples. Si detectamos más de una cuenta vinculada a los mismos datos, podemos suspender ambas y revisar el historial de transacciones.

Las condiciones pueden modificarse cuando cambien los requisitos legales aplicables. Te notificamos por correo registrado o mediante un aviso dentro de la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Sí. Cada transacción vía OXXO, CoDi o SPEI queda asociada a tu historial de cuenta. Puedes consultarla desde la sección de movimientos en tu celular o computadora en cualquier momento.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.